接客

おはようございます！ 名古屋で個人タクシーを目指して営業しているのぶと申します。 今回は、 乗せたくても乗せられない理由は【駐停車禁止だから】について について . 「乗せたくても乗せられないんです！」 ↑目次に戻る 運転免許証を持っている...

おはようございます！ 名古屋で個人タクシーを目指して営業しているのぶと申します。 今回は、 雑談力がある人になるための簡単なコツ について。 . 技術職から営業職になったお客さん ↑目次に戻る タクシーの営業をしていると、毎日いろんなお話を...

おはようございます！ 名古屋で個人タクシーを目指して営業しているのぶと申します。 今回は、 「ルフィが上司だったらいいけどあなたは違うから」 というお話。 その前に昨日の営業日報です。 【営業時間】 10時30分 〜24時35分 【走行距離...

おはようございます！ 名古屋で個人タクシーを目指して営業しているのぶと申します。 今回は、 「お客さんとのコミュニケーションを取る上で大切な聞くコツ」 について その前に昨日の営業日報です。 【営業時間】 10時31分 〜24時15分 【走...

おはようございます！ 名古屋で個人タクシーを目指して営業しているのぶと申します。 今回は、 「自己責任と組織のサービスの注意点」 について。 その前に昨日の営業日報です。 【営業時間】 12時20分〜 26時10分 【走行距離】 240km...

おはようございます！ 名古屋で個人タクシーを目指して営業しているのぶと申します。 今回は、 【接客はストレス】という人こそ接遇に振り切れ！タクシーも例外なく運転だけが仕事ではありません について その前に昨日の営業日報です。 【営業時間】 ...

おはようございます！ 名古屋で個人タクシーを目指して営業しているのぶと申します。 今回は、「信じる」と「サービス」について その前に昨日の営業日報です。 【営業時間】 10時40分 〜25時30分 【走行距離】 223km 【営業回数】 3...

昔から続いているサービスや習慣について。どちらも今ではお客さんにストレスを与えてしまう可能性が高い行動になりつつあるのかな？と感じています。必要のないサービスアピールで気を使わせてしまう状況。ということです。そんなタクシーの古のサービスについて。

「お客さんが達成したい目的は何？を明確にして、サービスする側の本分をきちんと理解する」「サービスする側は本分に全集中で鍛錬をおこたらない。プラスαはその後できる範囲で」について。

「相手の対応（態度）は自分の鏡」これはコミュニケーションにおいて大切な考え方で、【あれ？】っと感じた時まっ先に確認すべきことです。ましてや初対面の人なら相手の状況も考えなおさらのことです。について。